Müşteri İlişkilerine Doğru Başlamak için 10 Hoş Geldiniz E-posta Örneği

"Kaydolduğunuz için teşekkür ederiz" e-postası, sizi yeni aboneler ve kullanıcılarla doğru yolda başlatır. İlk mesajınızda biraz daha fazla çaba sarf etmek uzun bir yol kat edebilir. Hoş geldiniz e-postaları, iletişiminizin geri kalanı ve tüm müşteri ilişkileriniz için tonu ayarlar.

İnsanlar e-posta listenize abone olduklarında, web sitenizde bir hesap oluşturduklarında veya bir deneme sürümü başlattıklarında sizden haber almaları gerekir. Müşterilerinizle kalıcı bir görüşme başlatmak için e-posta otomasyonu iş akışınıza hoş geldiniz e-postaları ekleyin.

Anlamlı karşılama e-postalarıyla yeni aboneleri uzun vadeli müşterilere dönüştürün. En iyi karşılama e-posta örneklerinden bazılarını seçtik ve kendi e-posta pazarlama stratejinize ilham vermek için şablonlar gibi yararlı kaynaklar topladık.

Hoş geldiniz e-postaları, kaydolduğunuz için teşekkür etmenin bir yolundan daha fazlasıdır. Bunlar, alıcıya şirketinizden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceklerini gösterme şansıdır.

Markanızın Neden Bir Hoş Geldiniz E-postasına İhtiyacı Var: Temel Avantajlar

Hoş geldiniz e-postaları, müşterilerin markanız hakkında sahip oldukları ilk izlenimlerden biridir. Bu karşılama mesajı, müşterilerinizle e-posta iletişiminizin ve daha da önemlisi ilişkinizin başlangıcıdır.

İyi karşılama e-postalarının uzun vadeli faydaları şunlardır:

Daha güçlü müşteri ilişkileri: Otantik bir "abone olduğunuz için teşekkür ederiz", insanları markanıza ısıtacak ve güven oluşturacaktır. Hoş geldiniz e-postaları, kullanıcıları ilk satın alma işlemine yönlendirmek için basamak taşıdır.

Daha fazla satış ve daha fazla müşteri elde tutma oranı: Ürün veya hizmetlerinizi sunmak, marka bilinirliğini artırır ve bu da kullanıcı etkileşimini ve dönüşüm oranlarını artırır.

Daha iyi e-posta etkileşim oranları: İlk e-postanız etkileyiciyse, aboneler muhtemelen bir sonraki e-postalarınızı da fark edecektir. Bu açılışlar ve tıklamalar, gelecekteki e-posta kampanyaları için e-posta teslim edilebilirliğinizi artırmanıza yardımcı olacak ve sizi gelecekteki başarıya hazırlayacaktır.

Toplu promosyon e-postalarıyla karşılaştırıldığında hala ikna olmadıysanız, hoş geldiniz e-postaları:

• Ortalama %50 açılma oranıyla dört kat daha fazla açılma elde edin
• %14'ün üzerinde ortalama tıklama oranıyla beş kat daha fazla tıklama elde edin
• E-posta başına sekiz kat daha fazla gelir elde edin

Bonus İpucu

Hoş geldiniz e-postaları, e-posta listenizin daha ince segmentasyonu için kullanılabilir. Bu ilk e-postada, daha alakalı bir bülten listesine eklemek için insanların ilgi alanları ve ihtiyaçları hakkında sorular sorun.

En İyi Hoş Geldiniz E-posta Örneklerinden 10

1. Kendi kendine giriş

İlk kez gelen ziyaretçilerin işletmenizle ilgili her şeyi zaten bildiğini varsayamazsınız. Hoş geldiniz e-posta kampanyanız, onlar için doğru seçim olduğunuzu onaylamak için benzersiz satış noktalarınızı güçlendirmelidir.

Sadece bir uyarı kelimesi - bu, her şeyin sizinle ilgili olması gerektiği anlamına gelmez. Bunun yerine, yeni kişileriniz için avantajları vurgulayın.

TravelSupermarket'in bu hoş geldiniz e-posta örneği, müşterilerin gelecekteki e-postalar için beklentileri belirlerken hizmetlerini kullanarak elde ettikleri avantajları sunarak dengeyi doğru bir şekilde sağlar.

Brevo ile oluşturuldu

E-posta, müşterilerin çakışan harekete geçirici mesajlarla (CTA'lar) boğmak yerine tekliflerini keşfetmelerini sağlamaya odaklanarak işleri basit tutar.

TravelSupermarket daha sonra ilk "abone olduğunuz için teşekkür ederiz" e-postasını daha fazla bilgi ile takip etmek için bir pazarlama otomasyonu iş akışı kullanır. Karşılama serilerinin bu ikinci bölümü, bloglarına göz atmak veya sosyal medyada takip etmek gibi işleriyle etkileşim kurmanın başka yollarını da sunuyor.

2. Video tebrik

Yeni kitlenize ne sunmanız gerektiğini söylemek yerine göstermek, hoş geldiniz e-posta içeriğinizle etkileşimi artırmanıza yardımcı olabilir.

İşletmenizi sunan kısa bir video, yalnızca metinle mümkün olmayan bir şekilde hayata geçirir. Bu, kurucunuzdan markanıza bir yüz koyan ve hikayenizi paylaşan bir mesaj olabilir veya ürününüzün kliplerini çalışırken gösterebilirsiniz.

Alternatif olarak, markanıza ve kişiliğine ulaşmak için e-postanızda animasyonlu bir GIF kullanabilirsiniz. FlexClip bunu hoş geldiniz e-postasında yapar:

GIF, abonelere şirketlerinin ne hakkında olduğunu göstermek için eğlenceli e-posta kopyasıyla el ele çalışır.

3. Kişiselleştirilmiş karşılama mesajı

Girişinizi her kişi için doğru şekilde almak için, e-posta içeriğini onlar hakkında bildiklerinize göre uyarlayabilirsiniz. Örneğin, Zapier kayıt sonrası karşılama e-postasını kullanıcının kayıt yöntemine göre uyarlayarak mümkün olduğunca değerli hale getirir.

Brevo, alıcıya özgü e-postalar göndermek için kişiselleştirme araçları sunar. Bu, kişi adını e-posta gövdesine ve konu satırına eklemek kadar basit olabilir. Veya abonenin ilgi alanları gibi kriterlere göre farklı içerik blokları gösterebilirsiniz.

Hoş geldiniz e-postanızda bu taktiği denemek için, aboneler hakkında daha fazla bilgi edinmek üzere e-posta kayıt formunuza sorular ekleyin. Ardından ilgi alanına göre alt listeler oluşturun ve takip e-postalarında farklı içerikler gönderin.

4. Sizi tanıma e-postası

Abonelik formunuzu kısa tutmayı tercih ederseniz, hoş geldiniz e-postanızın kendisi de kitle istatistikleri elde etmenize yardımcı olabilir.

Abonelerin ilgilendikleri içerik veya tercih ettikleri e-posta sıklığı gibi ne aradıklarını öğrenmek için bunu kullanın. Bu sadece stratejiniz için değerli bilgiler değil, aynı zamanda kitlenize ihtiyaçlarını karşılama konusunda ciddi olduğunuzu da gösterir.

Aşağıdaki hoş geldiniz bülteni bu yaklaşımı basit ama insani bir şekilde yürütmektedir.

Kopyanın konuşma tonu davetkar ve arkadaş canlısıdır, böylece okuyucu cevap vermeye daha istekli olacaktır. Bu arada, e-posta konu satırı - "Hoş geldiniz!  Senin için iki sorum var!" - bir emoji ve ardından ilgi çekici bir ifadeyle dikkat çekiyor.

Doğrudan yanıt istemek yerine, profil güncelleme formunun bağlantısını paylaşın. Bu şekilde, e-posta listesi segmentasyonunda size yardımcı olmak için her bir kişinin ilgi alanlarının ve tercihlerinin daha iyi bir resmini oluşturacaksınız.

5. Ürün vitrini

Potansiyel müşterileri dönüştürmeyi amaçlayan B2C şirketleri için, hoş geldiniz e-postası, en iyi öğelerinizi gösterme şansıdır, böylece yardım edemezler, ancak göz atmaya başlarlar.

Amiral gemisi ürününüze ışık tutun veya en çok satanları ve yeni gelenleri tanıtın.

Perch ve Parrow'un abonenin en iyi ürün kategorileriyle hemen ilgilenmesini sağlamak için bu ilk e-postayı nasıl kullandığına bir göz atın. Hoş geldiniz e-posta şablonu yalnızca ürün görüntülerine ve insanları göz atmaya davet eden net CTA'lara odaklanır.

Tasarım temiz, minimalist ve potansiyel müşterileri markanın vizyonuna çekmek için güçlü görseller kullanıyor.

Brevo ile oluşturulan hoş geldiniz e-postası

6. Özel teklif karşılama hediyesi

İndirim kuponları veya ücretsiz kargo gibi teşviklerle karşılama e-postanızdan satışları teşvik edebilirsiniz. Kaydolduğunuz için teşekkür etmenin güzel bir yolu. Bu tür e-postalar, e-ticaret işletmeleri için iyi çalışır, çünkü e-posta, alışveriş yapanları teklifi ilk siparişlerinde kullanmak için doğrudan çevrimiçi mağazalarına yönlendirebilir.

Örneğin, cilt bakım markası Rootanicals, yeni kayıtlar için özel bir indirim paylaşmak üzere Brevo ile bu hoş geldiniz e-posta şablonunu oluşturdu.

Başka bir püf noktası, açık oranları en üst düzeye çıkarmak için hoş geldiniz e-postası konu satırınızdaki teklifi vurgulamaktır.

7. İşe alım karşılama e-postası

Bir müşteri dönüşüm gerçekleştirdikten sonra, amacınız onları ürününüzle mümkün olan en kısa sürede çalışır hale getirmek olmalıdır. Onboarding e-postaları, onlara bunu yapmak için ihtiyaç duydukları tüm bilgi birikimini ve motivasyonu vermelidir.

İçerik, yeni kullanıcıların kullanmaya başlamasına ve ürününüzden en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olacak öğreticiler ve ipuçları gibi eğitim kaynaklarına odaklanmalıdır.

Örneğin, B2B şirketi Workona, yeni müşterilere yazılımları aracılığıyla rehberlik eden bir dizi hoş geldiniz e-postası göndermek için Brevo Automation'ı kullanıyor.

İlk e-posta, kullanıcıları açık talimatlar ve yararlı bir GIF aracılığıyla kurulum için ilk adımları atmaya teşvik eder. CTA düğmesi daha sonra denemek için onları ürüne götürür. Son olarak, müşteri teklifi, ürünlerin faydalarını vurgulayarak hoş bir dokunuş katar.

<h3 class="listBlockHeader" _msttexthash="1006148" _msthash="122" style="margin: 25px 0px 20px; -webkit-font-smoothing: antialiased; box-sizing: border-box; font-weight: 500; font-family: Tomato-Grotesk-Semibold; color: var(--marketing-black); font-size: 32px; line-height: